Proiectarea și dezvoltarea site-urilor web devine din ce în ce mai ușoară și mai accesibilă datorită unei game extinse de instrumente de dezvoltare web și a unei cereri tot mai mari pentru companii și organizații de a avea o prezență online.

Dar găsirea locului potrivit pentru a găzdui site-ul dvs. web poate fi o sarcină descurajantă, mai ales că există o serie de servicii de renume, fiecare cu propriile beneficii și compromisuri. S-ar putea să ajungeți să plătiți prea mult pentru lucruri de care nu aveți nevoie sau să pierdeți lucruri care sunt vitale pentru afacerea dvs.

Iată cinci întrebări care vă vor ajuta să evaluați serviciile platformelor de găzduire web și să găsiți una care să se potrivească nevoilor dvs.

Ce sisteme de gestionare a conținutului sunt acceptate?

Unul dintre lucrurile cheie pe care ar trebui să le știți înainte de a vă înscrie la o companie de găzduire web este sistemele de gestionare a conținutului (CMS) pe care le acceptă. În funcție de scopul și activele disponibile, poate doriți să configurați un site WordPress, Joomla sau Drupal. Dar nevoile dvs. s-ar putea schimba în viitor și va trebui să treceți la un alt CMS.

“O platformă bună de găzduire web ar trebui să vă permită să configurați orice număr de site-uri cu CMS la alegere într-o interfață ușor de utilizat, precum un expert pas cu pas“, spune David Foster, inginer software la compania de găzduire web HostGator. “În mod ideal, ar trebui să aibă instrumente suplimentare care să ajute la adaptarea structurii site—ului dvs. web la nevoile dvs. specifice – cum ar fi un site web de comerț electronic sau un forum de discuții-și să-l personalizeze pentru compania dvs. cu efort minim, cum ar fi adăugarea de link-uri către social media, reclame, RSS, sondaje etc.”

BMF Host suportă Softaculous, o aplicație care oferă o instalare ușoară a mai mult de 190 de platforme și scripturi CMS, inclusiv WordPress, AbanteCart, PrestaShop, Joomla, phpBB, Open Real Estate și multe altele.

O componentă importantă a oricărui serviciu de găzduire este suportul pentru Migrație. Are suport transferul site-ul dvs. de la un alt serviciu? Vă poate ajuta să treceți de la un CMS la altul?

“Instrumentele automatizate de migrare sunt o necesitate de bază, acestea sunt destul de rar, mai ales dacă site-ul dvs. a fost în jur de mai mulți ani și conține cod suplimentar,” Foster spune, adăugând o bună platformă de găzduire ar trebui să aibă echipe de sprijin care pot ajuta la procesul de migrare.

Cât de mult personalizare ai?

Granularitatea accesului pe care îl obțineți la configurarea site-ului web și a serverului poate fi crucială atunci când alegeți un serviciu de găzduire. Unele companii oferă doar administrare de bază la nivel de site, cum ar fi accesul wp-admin la site-urile WordPress. Deși acest lucru poate fi potrivit pentru cazuri de utilizare foarte de bază, va deveni o limitare atunci când doriți să extindeți capacitățile site-ului dvs. web în funcție de nevoile organizației dvs.

“Platformele bune de găzduire ar trebui să ofere o serie de niveluri de acces și personalizare pentru a se potrivi nevoilor dvs.“, spune Foster.

De exemplu, cPanel-ul BMF Host include Manager de fișiere și acces FTP la backend-ul site-ului dvs. web. “Aceste opțiuni vă asigură că aveți toate bazele acoperite de la simplu la avansat“, spune Foster.

Foster sugerează, de asemenea, să căutați funcții mai avansate, cum ar fi DNS, certificatul SSL/TLS și suportul de găzduire prin e-mail pentru a merge cu domeniul dvs. “Acest lucru vă va oferi un hub central pentru a gestiona tot ceea ce este legat de site-ul dvs. web“, spune el. “Dacă configurați un nou site web pentru o afacere stabilită, serviciul de găzduire ar trebui să poată integra certificatele și gestionarea înregistrărilor DNS cu ceea ce aveți deja.”

Care este acordul de uptime?

Dacă decideți să faceți din site-ul dvs. principalul mediu pentru afacerea dvs., atunci timpul de funcționare va fi un factor major în alegerea unei platforme de găzduire.

“Spuneți că un serviciu de găzduire afirmă în contractul său că va oferi 99% garanție de uptime a serverului în contractul lor. Acest lucru ar putea suna ca o afacere corectă, dar ceea ce înseamnă este că, într—un an, ei pot scăpa cu 1% nefuncționare fără nicio obligație față de dvs.; adică ~87 de ore—sau aproape trei zile-de site-ul dvs. web fiind inaccesibil vizitatorilor dvs.!“Foster spune.

Altfel spus, dacă aveți o medie de 50 de vizitatori pe oră, asta înseamnă 4.350 de vizitatori pierduți, iar dacă aveți o rată de conversie de 1%, adică 43 de clienți pierduți. Și calcularea altor tipuri de daune, cum ar fi penalitățile motorului de căutare și scăderea clienților din cauza inaccesibilității serverului sunt mai greu de calculat.

La valoarea nominală, o garanție de uptime de 99,9% ar putea să nu pară o îmbunătățire mare. Dar, de fapt, înseamnă că timpul de oprire este redus la o zecime, ceea ce poate face o mare diferență pentru un site web cu trafic ridicat.

“În primul rând, asigurați-vă că furnizorul dvs. de găzduire are o clauză în care afirmă în mod explicit angajamentul său de uptime. Și în al doilea rând, în timp ce nimic nu înlocuiește un site web inaccesibil, altceva de căutat este reparațiile pe care le oferă serviciul dvs. de găzduire în schimbul perioadelor de nefuncționare care depășesc acordul contractual“, spune Foster. “Dacă un serviciu de găzduire oferă credite de găzduire sau găzduire gratuită în schimbul perioadelor de nefuncționare, acesta arată sinceritatea lor în a se asigura că rămân fideli promisiunii lor.”

Care este nivelul de sprijin/suport?

Nici un site web nu este un efort unic, deci indiferent de cât de bun sunteți la meseria dvs., veți avea nevoie de ajutor de la compania dvs. de găzduire web la un moment dat. Întrebarea este, cât de pregătiți sunt să vă sprijine?

“Asigurați-vă că serviciul dvs. de găzduire are asistență pentru clienți live și nu vă direcționează către o pagină de întrebări frecvente greu de navigat“, spune Foster. “De asemenea, verificați dacă planul pe care îl achiziționați include asistență pentru clienți live (Unele companii nu oferă acest serviciu planurilor de bază).”

De asemenea, este relevantă reacția. Cât de rapid este echipa de asistență a companiei de găzduire în a răspunde la întrebările clienților? Cât de calificat este personalul în a răspunde la întrebări tehnice? Ce nivel de asistență oferă (configurații de server, personalizări la nivel de site, suport de codare etc.)?

“Evident, nu vă puteți aștepta ca un personal de asistență să poată răspunde la fiecare întrebare pe care o aveți, dar o echipă de asistență bună ar trebui să poată răspunde rapid la întrebările generale și să aibă un flux de lucru pentru a vă răspunde la mai multe probleme tehnice“, spune Foster.

“Unul dintre semnele distinctive ale unui bun suport de găzduire este o bază extinsă de cunoștințe“, adaugă el. “Personalul de asistență ar trebui să vă ajute cel puțin să navigați și să găsiți răspunsul de care aveți nevoie în baza lor de cunoștințe.”

Vei fi protejat?

Niciun plan de găzduire web nu ar fi complet fără o măsură de apărare împotriva amenințărilor cibernetice comune. Pentru a fi clar, la sfârșitul zilei, sunteți responsabil pentru securitatea activelor dvs. digitale. Și dacă sunteți hacked, daunele aduse activelor dvs. digitale, clienților, reputației dvs. ar putea să nu fie recuperabile prin rambursare financiară.

Acestea fiind spuse, este bine să știți ce fel de ajutor obțineți de la serviciul dvs. de găzduire.

“Cel puțin, un serviciu de găzduire bun ar trebui să ofere actualizări automate pentru platformele CMS majore, cum ar fi WordPress. La un nivel mai profund, ar trebui să se asigure că serviciile de bază, cum ar fi Apache, MySQL și PHP, sunt sigure, sunt patch-uri pentru vulnerabilități cunoscute“, spune Foster. “În cele mai multe cazuri, actualizările sunt prima linie de apărare împotriva majorității atacurilor web, cum ar fi SQL injection și cross-site scripting (XSS).”

Foster subliniază însă că există unele lucruri împotriva cărora niciun serviciu de găzduire nu vă poate proteja, cum ar fi vulnerabilitățile din teme personalizate scrise cu cod prost sau teme cu vulnerabilități implantate intenționat descărcate de pe site-uri web ilegale. “Eu nu pot să vă spun de câte ori am vorbit cu cineva care a instalat o temă particularizată au descărcat (de pe torrente) și au instalat din greșeală un backdoor în contul lor, ca urmare,” spune el.

Unele dintre cele mai bune servicii de găzduire au caracteristici specializate care scanează codul sursă al aplicațiilor web pentru modele de codare vulnerabile cunoscute și malware. Planurile BMF Host  includ SiteLock, o tehnologie de securitate web care include un firewall pentru aplicații web și protejează site-urile web împotriva codului vulnerabil învechit, injecției SQL și a altor daune.

Un bonus ar fi să aveți o măsură de apărare împotriva atacurilor DDoS (distributed denial of service), în care botnetele rău intenționate atacă și inundă site-ul dvs. cu trafic fals pentru a împiedica accesul altora. Nu toate site-urile web devin ținta atacurilor DDoS, dar dacă aveți motive să vă temeți că ați putea deveni o țintă, consultați serviciul de găzduire pentru a vedea dacă au un plan de atenuare DDoS sau dacă au parteneri care vă pot sprijini.

Care sunt planurile disponibile?

Nu orice site web are aceleași cerințe de resurse. Unii ar putea ajunge să atragă milioane de vizitatori în fiecare lună, în timp ce alții vor deveni mai specializați în domeniul lor și vor obține mai puțin trafic. Unele organizații pot solicita servere dedicate datorită nevoilor lor de reglementare, în timp ce altele ar putea fi mulțumite cu partajarea resurselor cu alte site-uri web pentru a reduce costurile.

“Un serviciu bun de găzduire ar trebui să aibă un plan flexibil de prețuri care să răspundă nevoilor fiecărui tip de client“, spune Foster. “Planurile de prețuri ar trebui să ofere reduceri pentru utilizatorii care fac achiziții pe termen lung. Serviciul de găzduire ar trebui să fie, de asemenea, transparent cu privire la ceea ce vă taxează, ce nu include planul lor.”

La fel de important este o echipă de asistență care vă poate ghida spre cel mai bun plan de prețuri care se potrivește nevoilor dvs., nu cel mai scump.

Gândiți-vă profund înainte de a porni browserul

Cel mai bun mod de a începe căutarea pentru o companie de gazduire web bun este de a pune pauză pe aceste întrebări. Determinați-vă nevoile actuale și încercați să desenați o schiță aproximativă a modului în care aceste nevoi pot evolua în viitor. O companie bună de găzduire ar trebui să vă poată sprijini pe măsură ce prezența dvs. online se extinde.

Având în vedere acest lucru, verificarea fiecărui serviciu de găzduire nu ar trebui să fie o problemă.